Politique de retour et d’échange – Joyebijoux
La satisfaction de nos clients est une priorité chez Joyebijoux.
Délai
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception de la commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions d’acceptation
Pour être accepté, le produit doit :
- Être non utilisé
- Être en parfait état
- Être retourné dans son emballage d’origine
Tout produit porté, endommagé ou incomplet ne pourra pas être accepté.
Procédure
Toute demande de retour ou d’échange doit être effectuée avant l’envoi du produit, en contactant notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@servuus.shop
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur confirmée de la part de Joyebijoux.
Produits non éligibles
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation. Cette information est précisée sur la fiche produit concernée.